Sevkıyattan önce, profesyonel kalite müfettişlerimiz kesinlikle boyutu ölçtü ve geri bildirim olarak müşteriye fotoğraf çekti. Müşteri geri bildirimleri mükemmeldi ve sadece zamanında teslim etmemizi gerektiriyordu. Yakında, müşteri ürünlerimizi aldı ve diğer ürünler mükemmeldi; sadece saf kurşun çubuk , çünkü kendi yumuşak dokusunu ihmal ettik, ambalajı çok fazla umursamadı, nakliye sırasında hasara yol açtı, müşteri aldı Varıştan sonra anlayamadığımı ve hatta geri ödeme isteği teklif ettiğimi söyledim, ancak geri bildirim, konfor, müşteri için özür dileriz ve hasarlı ipucunu almaya istekli olduğumuza söz verdik. Müşteri nihayet samimiyetimizden etkilendi.

Bu hataya yanıt olarak, üretim departmanımız ve ambalaj kalite kontrol departmanımız aşağıdaki içgözlem ve iyileştirme önlemlerini almıştır:

1. dış ambalaj için, biz sadece ağır mal aşağıda yerleştirilmesi düşünmeliyiz, aynı zamanda öncelikli yerleştirilmelidir ürünlerin yumuşak doku yukarıda yer;

2. Savunmasız ürünler için, çok katmanlı ambalajlara, parçaların ve parçaların ayrılmasına ve çeşitli koruma önlemlerinin alınmasına odaklanmak gerekir;

3. Bir sorun oluşursa, müşteriye zamanında geri bildirimde bulunmak ve müşteriyle sabırla iletişim kurmak gerekir. Biz içtenlikle ve profesyonel olarak müşterilerimizi etkiler ve müşterilerimizin derinlemesine algılamasına izin veririz: Kusurlu sonuçlarla yüzleşmek için elimizden gelenin en iyisini yaptık, onları tamamen kabul edebiliriz, kayıpları en aza indirmek ve müşterilerimizin çıkarlarını korumak için elimizden gelenin en iyisini yaparız.

Biz her zaman müşterilerimize profesyonel ve samimi. Umarız samimiyetimiz müşterilerimizi etkileyebilir ve profesyonellik müşterilerimizin güvenini kazanabilir.

Ebedi Mutluluk Alaşım Döküm ve Dövme Co, Ltd.

Teknik Bölüm

E-posta: cast@ebcastings.com

Uygulama nedir: 0086-13093023772